Политика возврата средств
Политика возврата и возмещения
В Fresh Meat&Fish мы в первую очередь заботимся об удовлетворенности клиентов и качестве продукции. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар(ы), следуя нашей политике, изложенной ниже.
Право на возврат:
Вы должны уведомить нашу службу поддержки клиентов через WhatsApp по телефону +380 93 914 4510 или +380 63 172 7069 в течение 24 часов с момента получения товара, чтобы инициировать возврат или обмен.
Для обработки возврата или возмещения нам потребуются четкие фотографии товара(ов) вместе с подробной причиной возврата.
Возвраты принимаются только в том случае, если проблема связана с качеством продукции.
Как вернуть:
Свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 24 часов через WhatsApp, предоставив необходимую информацию.
После того, как мы получим ваш запрос на возврат и фотографии, мы рассмотрим дело и проведем вас через следующие шаги.
Возврат и обмен:
После одобрения вашего запроса на возврат у вас будет возможность обменять товар или получить возврат средств.
Возврат средств будет произведен после получения и проверки возвращенного товара.
Примечание: мы оставляем за собой право отказать в возврате или возврате средств, если продукт окажется в приемлемом состоянии и не будет иметь дефектов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами через WhatsApp или через наши каналы обслуживания клиентов.
В Fresh Meat&Fish мы в первую очередь заботимся об удовлетворенности клиентов и качестве продукции. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар(ы), следуя нашей политике, изложенной ниже.
Право на возврат:
Вы должны уведомить нашу службу поддержки клиентов через WhatsApp по телефону +380 93 914 4510 или +380 63 172 7069 в течение 24 часов с момента получения товара, чтобы инициировать возврат или обмен.
Для обработки возврата или возмещения нам потребуются четкие фотографии товара(ов) вместе с подробной причиной возврата.
Возвраты принимаются только в том случае, если проблема связана с качеством продукции.
Как вернуть:
Свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 24 часов через WhatsApp, предоставив необходимую информацию.
После того, как мы получим ваш запрос на возврат и фотографии, мы рассмотрим дело и проведем вас через следующие шаги.
Возврат и обмен:
После одобрения вашего запроса на возврат у вас будет возможность обменять товар или получить возврат средств.
Возврат средств будет произведен после получения и проверки возвращенного товара.
Примечание: мы оставляем за собой право отказать в возврате или возврате средств, если продукт окажется в приемлемом состоянии и не будет иметь дефектов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами через WhatsApp или через наши каналы обслуживания клиентов.